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Erfolgreich auditieren in der Verpackungsindustrie
Wednesday, 6. / Thursday, 7. March 2019 - Start 9:00, Duration: 17:00h (within 2 days)
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Kommunikationstechniken
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Norbert Weiß -
Übung 2: Das Startgespräch
Extent: 23 pages
, Size: 1.61 mB, Language:
german
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Inhalt wesentlicher Regelwerke für die Audits
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Norbert Weiß -
ISO 9001
BRC (einschließlich HACCP)
DIN 15593
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Die Erfolgsfaktoren/Auditprinzipien
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Norbert Weiß -
DIN EN 19011
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Planung und Vorbereitung von Audits
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Norbert Weiß -
Terminplanung
Checklisten/Fragen vorbereiten
Organisation des Audit
Übung 1: Auditplanung
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Audit-Durchführung
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Norbert Weiß -
Wie fange ich an?
Aufzeichnung der Auditergebnisse/Protokollführung
Nachbereitung
Übung: Fragenkatalog
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Wie überwinde ich schwierige Situationen sachlich und professionell?
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Norbert Weiß -
Umgang mit Störenfrieden
Umgang mit Unwilligen
Übung 3: Audit-Durchführung
Extent: 21 pages
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german
Auswertung und Feedback der Übung 3
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Norbert Weiß -
Zusammenfassung und Antworten auf spezielle Fragen aus dem Alltag
Übung Abschlußgespräch
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Kommunikationstechniken
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Norbert Weiß -
Übung 2: Das Startgespräch
Extent: 23 pages
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